Основатель компании Toyota Сакити Тойода использовал правило "пяти почему" для решения непонятных ситуаций. Этот метод помогал ему выявлять первопричину проблемы. Пятое "почему" выводит на свет то, что скрыто и помогает понять, что на самом деле хочешь и чего боишься признаться даже себе.